格力空调稳居全球份额第一 品质成最关键要素

银河在线赌场

  对于飞速发展三十余年的中国家电行业来讲,今天真正进入到了一个新时代。近日,日本经济新闻社发布的2018年全球“主要商品与服务市场份额调查”显示,中国企业在移动通信基础设施和家用空调等10个品类中居于首位。其中在家用空调领域,格力电器以20.6%的市场占有率继续稳居全球份额首位。

  这是最坏的时代,也是最好的时代。近几年,中国家电行业告别了过去三十年快速的销售规模增量,形成了长期的“低速增长”态势,这让家电企业背负了沉重的经营压力。但同时,消费需求的“快速升级”又给了真正有实力的企业实现“让世界爱上中国造”的最好机会。

  在这个“彼退我进”的新时代之中,中国家电面临着重大机遇。这个机遇眼下来看有内部和外部两个层面,在外部层面是传统的外资品牌正逐渐丧失优势、于全球市场中节节败退;在内部层面,则是中国新一轮家电消费升级在品质和诚信等方面的决定性作用。显然,抓住这个时代的机遇,创造世界名牌的核心,就是产品的品质和经营的诚信。

  笔者认为,品质与诚信是相辅相成的。“没有质量作支撑,营销就是行骗”,也许从董明珠的这句话中,读者可以看到格力空调经营的原则。董明珠还说过:“质量关系到两个生命,一个是消费者的生命,一个是企业的生命。”一直以来,格力坚持把企业标准定到高于行业标准、国家标准,以市场的实际需求和用户的使用需求为准则。1995年,格力成立了空调行业迄今独一无二的“筛选分厂”,对所有外协外购零部件进行“海关式”检查,全面提升了产品质量,使售后故障率连续多年持续下降。

  20多年来,格力不断挑战自己,树立了质量创新的发展理念,并形成了一套完整的管理模式“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式。2018年,该模式荣获质量领域最高奖“中国质量奖”和中国管理科学学会“管理科学奖”。

  正是出于对产品质量的充足信心,格力于2005年开家电行业售后质保先河,率先推出家用空调“六年免费包修”;2011年,又在此基础上推出家用直流变频空调“一年包换”的政策;2014年,推出家用中央空调“六年免费包修”,格力的这一系列政策至今仍是家电行业售后服务的标杆。这种“跟自己过不去”的好质量,让贴牌时代的“好空调 格力造”街知巷闻,也为格力赢来了不可动摇的市场地位与份额,自2005年起,格力家用空调产销量连续14年领跑全球自主品牌空调,远销160多个国家和地区。

  高质量是制造业强大的重要标志之一,长期以来相当一部分中国制造却饱受质量诟病。在消费结构性升级明显的情况下,家电消费需求对产品品质、产品功能提出更高的要求。日本经济新闻社发布的这一组数据意味着,在这一波消费增量里,能够把握产品核心科技、能够提供给消费者最佳品质产品的企业,才是最后的王者。毫无疑问,“掌握核心科技”的格力电器在今后的市场竞争中依然存在可以预期的优势。

  对质量持之以恒的重视,严把质量关,是格力多年发展中坚守的底线与基础,也是格力坐稳龙头、站稳市场的根本保障。笔者也相信,正是在产品质量与诚信经营良好互动的作用下,越来越多的消费者选择格力,格力品牌知名度不断提升,形成良好的生态循环,才有了格力电器今天在行业里举足轻重的地位。

达到当天最大量